1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://www.laconciergerieykn.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
La Conciergerie YKN
SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 4 Boulevard Émile Zola, 13830 Roquefort-la-Bédoule
Immatriculée au RCS de Marseille sous le n° 943 030 049
Représentée par Sérine YEKKEN – Présidente
Email : laconciergerieykn@gmail.com

3. Données collectées
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
Naviguez sur notre site (données de navigation, cookies)

Remplissez un formulaire de contact

Nous contactez par email ou par téléphone

Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, données de navigation.

4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes via les formulaires de contact

Gérer la relation client et commerciale

Améliorer le site et l’expérience utilisateur

Respecter nos obligations légales

5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à La Conciergerie YKN.
Elles ne sont en aucun cas vendues ni cédées à des tiers.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
Données liées aux demandes de contact : 3 ans

Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos données

Droit d’opposition ou de limitation du traitement

Droit à la portabilité

Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : laconciergerieykn@gmail.com

8. Cookies
Le site peut collecter automatiquement des informations standard via l’usage de cookies. Pour plus d’informations, consultez notre [Politique de gestion des cookies].

9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données personnelles.

10. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.